A transformação digital chegou para ficar e a tecnologia nos mostrou caminhos para ficarmos cada vez mais próximos, transformando a distância em mera localização.
O que você acha de simplificar a forma como você se conecta com seus clientes utilizando o Software de Contact Center na nuvem?
Opere seu contact center com um softwareque facilita a experiência do cliente.
Fale com um consultorNossa plataforma omnichannel para gestão de relacionamentos ao cliente na nuvem, integra todos os canais de atendimento em um único portal. A solução melhora a interação entre empresas e consumidores e atende desde pequenas, médias e grandes operações. Comunique-se por WhatsApp Business, voz, e-mail, SMS, Twitter, Facebook Messenger e Instagram, sem perder o histórico de contato e transforme a experiência do seu cliente no dia a dia.
Privacidade e Segurança
Compromisso com a Privacidade de Dados e com a Segurança da Informação
A privacidade e a proteção de seus Dados Pessoais são valores primordiais para nós. Assim, qualquer operação que os envolva será cautelosamente em nossa Política de Privacidade respeitando todos os princípios previstos na nossa Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme o determinado em nossa Política de Privacidade.
Nosso time de Encarregados de Proteção de Dados (DPOs) está à sua disposição:
- DPO TITULAR: Luciana de Arruda Miranda (Segurança da Informação)
- DPO SUPLENTE: Mike Tesliuk (Tecnologia da Informação)
CLASSE PADRÃO
Tarifas internacionais - CLASSE PADRÃO
CLASSE ESPECIAL
Tarifas internacionais - CLASSE ESPECIAL
Vamos além do atendimento. Nosso suporte ao cliente é para qualquer empresa, não importa o tamanho
Tenha todos os serviços que antes eram acessíveis apenas para grandes empresas.
Interface Web unificada
Agente Multicanal
(voz, e-mail, chat, chatbots)
Agente Multisessão
(Atendimento simultâneos de sessões variadas)
Gravação de voz e tela para garantir os mais altos padrões
Gestão dinâmica da força de trabalho
Roteamento de entrada otimizado
Roteiros para agentes
Rastreamento da jornada do cliente em todos os canais
Gerenciamento e controle abrangentes para campanhas ativas
VR, bots e IA conversacional
Integração via API´s
Solução Nuvem ou On premise
Chatbot JRC
Escale o seu atendimento e melhore a satisfação dos clientes
Aumente sua capacidade de atendimento com chatbots, impulsione suas vendas, agilize processos e tempo de respostas. Além disso, reduza custos de contratação e telefonia e melhore a experiência dos clientes.
Configure e publique seu chatbot em uma plataforma drag-and-drop
Monte seu chatbot de forma rápida e simples arrastando e soltando módulos, sem codificação. Depois, publique seu bot finalizado em apenas um clique no canal que desejar.
Humanize seu robô com Inteligência Artificial e curadoria integrada
Crie chatbots com Inteligência Artificial que usam NLP (Processamento de Linguagem Natural) e NLU (Compreensão de Linguagem Natural). Assim, fica muito mais fácil compreender e responder as interações com seus clientes.
Analise sua performance com relatórios em tempo real e personalizados
Visualize dashboards com as principais métricas do seu atendimento automatizado, monitore seus resultados e gere insights sobre o negócio.
Automatize interações com robôs de texto
Os chatbots são robôs que se comunicam através de mensagens de texto em aplicativos como WhatsApp, Messenger ou webchats.
Bloco Carrossel
Inclua na sua conversa uma lista de cards com botões para seu usuário clicar.
Bloco Formulário
Obtenha leads qualificados com perguntas importantes para seus vendedores.
Bloco de Coleta
Colete arquivos que você deseja que seus usuários enviem no fluxo do seu bot.
Automatize seu atendimento e transforme a experiência dos seus clientes
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Seguradoras: como aumentar a efetividade com o Omnichannel
Já não é novidade que a transformação digital nas empresas vem acelerando nos últimos anos, com destaque para o período da pandemia.
Mas, como o omnichannel pode ajudar na efetividade da sua empresa? Selecionamos as funções que trazem benefícios.
Chatbots para vendas
O Chatbot é um software de mensagens automatizadas, que simula um diálogo humano. Utilizá-lo para vendas pode auxiliar a empresa que deseja oferecer um suporte 24 horas por dia.
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Omnichannel
O modo de fazer negócios tem mudado quase diariamente. Agora é essencial pensar em estratégia Omnichannel, uma abordagem de vendas multicanal.
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