Benefícios do WhatsApp Business

13/09/2022

Já não é novidade que o WhatsApp tem duas versões: a comum e a business, criada para atender as empresas.
A business foi criada em 2018 para auxiliar os negócios a manter um relacionamento mais próximo com o seu público e tem as mesmas funcionalidades do WhatsApp comum:

· Envio de mensagens de texto e voz;
· Compartilhamento de arquivos de imagem, vídeo, gif e PDF;
· Chamada de voz e de vídeo;
· Envio de mensagens para uma lista de transmissão;
· Criação de grupos, entre outros.

Porém, existem outras vantagens do WhatsApp Business, que são adequadas às necessidades das pequenas empresas. Separamos algumas dessas vantagens, confira:

Perfil comercial
Diferente do perfil pessoal, quando sua conta muda para uma conta business é possível exibir algumas informações como: e-mail, site e a localização do negócio.
Dessa forma, o cliente não precisa sair do aplicativo para ter essas informações sobre a sua empresa.

Canal exclusivo
Com uma conta business, a comunicação fica completamente centralizada em um só lugar e a empresa pode atender, com exclusividade, todos os clientes.

Facilidade de exibir produtos
O app também oferece um espaço para exibição de produtos ou serviços, um catálogo, onde é permitido incluir nome, imagem e preço do que está sendo vendido.

Análise de estatísticas
Outra vantagem é o menu de estatísticas. Esse recurso auxilia o dono da conta a entender como está o desempenho da sua comunicação com o público, podendo gerar novas ideias e reajustes em sua estratégia.

E a sua empresa já utiliza o WhatsApp Business? Confira outros artigos em nosso blog.

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