A transformação digital chegou para ficar e a tecnologia nos mostrou caminhos para ficarmos cada vez mais próximos, transformando a distância em mera localização.
O que você acha de simplificar a forma como você se conecta com seus clientes utilizando o Software de Contact Center na nuvem?
Opere seu contact center com um softwareque facilita a experiência do cliente.
Fale com um consultorNossa plataforma omnichannel para gestão de relacionamentos ao cliente na nuvem, integra todos os canais de atendimento em um único portal. A solução melhora a interação entre empresas e consumidores e atende desde pequenas, médias e grandes operações. Comunique-se por WhatsApp Business, voz, e-mail, SMS, Twitter, Facebook Messenger e Instagram, sem perder o histórico de contato e transforme a experiência do seu cliente no dia a dia.
Privacidade e Segurança
Compromisso com a Privacidade de Dados e com a Segurança da Informação
A privacidade e a proteção de seus Dados Pessoais são valores primordiais para nós. Assim, qualquer operação que os envolva será cautelosamente em nossa Política de Privacidade respeitando todos os princípios previstos na nossa Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme o determinado em nossa Política de Privacidade.
Nosso time de Encarregados de Proteção de Dados (DPOs) está à sua disposição:
- DPO TITULAR: Luciana de Arruda Miranda (Segurança da Informação)
- DPO SUPLENTE: Mike Tesliuk (Tecnologia da Informação)
CLASSE PADRÃO
Tarifas internacionais - CLASSE PADRÃO
CLASSE ESPECIAL
Tarifas internacionais - CLASSE ESPECIAL
Vamos além do atendimento. Nosso suporte ao cliente é para qualquer empresa, não importa o tamanho
Tenha todos os serviços que antes eram acessíveis apenas para grandes empresas.
Interface Web unificada
Agente Multicanal
(voz, e-mail, chat, chatbots)
Agente Multisessão
(Atendimento simultâneos de sessões variadas)
Gravação de voz e tela para garantir os mais altos padrões
Gestão dinâmica da força de trabalho
Roteamento de entrada otimizado
Roteiros para agentes
Rastreamento da jornada do cliente em todos os canais
Gerenciamento e controle abrangentes para campanhas ativas
VR, bots e IA conversacional
Integração via API´s
Solução Nuvem ou On premise
4 dicas de alta performance em vendas omnichannel!
Quando falamos de omnichannel, falamos de sincronia, já que ela pode ser explicada como a integração de vários canais de comunicação, seja virtual ou físico, de uma empresa para com o seu cliente. Porém, só a integração não basta para aumentar as vendas, é necessário criar estratégias.
Leia mais
Como transformar a experiência do seu cliente!
Os consumidores da nova era esperam que as promessas feitas pelas marcas sejam realmente cumpridas.
Saiba como sua empresa deve estar atenta com a experiência no atendimento omnichannel e poder melhorar para que você tenha resultados mais positivos.
Canais de atendimento: qual é o melhor para o seu público?
Para a marca que deseja aumentar as taxas de retenção, de vendas e atrair novos clientes, é importante investir no relacionamento.
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